善唯诚信服务承诺及保证书

善唯诚信服务承诺

为切实维护群众合法权益，保障交易安全、提高服务水平，我们向社会郑重承诺：

一、发布真实陵园信息。

旗下代理陵园信息真实简介、真实环境、真实墓型、真实报价、真实交通信息、真实服务；陵园资质性质等，如实告知购买人。（线上报价 个别陵园更新延迟，以客服人员实际介绍为准）

二、从业人员实名服务。

从业人员在服务中佩戴印有本人姓名的工作牌及职位显示。

三、服务项目明码标价。

在经营场所醒目位置标明服务项目、服务内容、收费标准，不强制提供代办服务，不捆绑收费、额外收费。通我司购买中国任何陵园，如发 现买贵，退10倍墓款。（以当时陵园价格为准，陵园价格上浮不在承诺范围内）

四、不收客户任何代理费用。

带客户看墓、选墓、上门接送、祭扫礼包等全部免费。客户与陵园方直接签合同，直接付款到陵园财务部门。

五、不虚报陵园价格

碑型真实存在、真实销售、真实图片、已陵园报价为准；并如实告知购墓人。

六、不炒买炒卖墓地

不低进高出赚取差价

七、不违规提供金融服务。

不从事、不参与、不协助开展违法违规的墓地金融业务。

八、不泄露客户信息。

保守客户个人隐私和商业秘密，不以电话、短信等形式骚扰客户。实行1对1全程陪同跟进指导。

九、及时处理投诉纠纷。

公布投诉渠道，及时处理客户投诉，公平妥善解决客户与从业人员的纠纷。

十、营造行业良好环境。

不为禁止交易的陵园提供服务，不诋毁、恶意排挤竞争对手，不聘用因不良行为被承诺机构开除的从业人员，不断提升从业人员职业操守， 积极承担社会责任。

十一、预约参观考察陵园班车

该服务为全程免费上门接送，公司及相关服务人员不得收取客户金钱及礼品，如有发现公司将给予相关服务人员强制开除。

十二、客户礼品赠送

根据购买墓穴款式，赠予不同大小尺寸的汉白玉石狮子、棺床、香炉。每年清明期间，免费领取陵园祭扫大礼包一份。